他的回复

共有 28 条回复

  • 谢各位星粉们对三星中端机提出的这些意见和建议,大家说的每一条内容我都会认真查看,也会与相关部门进行讨论,积极推进这些想法的落地实现。感谢大家一直以来支持三星,因为有你们,三星才能做的更好,也希望各位星粉们能够继续踊跃发言,我会一直都在,认真倾听你们的声音。谢谢大家。


  • 大家好,首先要感谢大家的宝贵意见。

    自从ceo聊天室开通之后,我收到了来自各位星粉们的很多建议和意见。对此,我也非常重视。大家提出的问题我已经下达到了各个担当部门,我们正在为解决这些问题而不懈的努力着。希望能得到大家的支持。

    而我们在改进现有问题的同时,也需要不断注入新的想法来更好地服务大家。每一个新想法的企划和推进,都离不开各位星粉们真诚的意见和建议。我们也能从中获得一些灵感,让我们的用户获得更好的体验。

    最后,由衷的感谢一如既往支持三星的星粉们,我们一定会更加努力做得更好。

  • 非常感谢您对三星提出的宝贵建议,Samsung Pay的交通卡体验优化包括交通卡账户转移等方面,也是我正在督促加紧解决的问题,目前我们已经再和各个交通卡公司及合作平台沟通Samsung Pay的交通卡功能升级的事宜,未来会按照不同交通卡公司的上线进度分阶段上线,敬请关注!

    希望权老大能看见

    提问及建议 2018-07-12 07:37:48
    261 5
  • 首先感谢您的提问,很遗憾韩版手机确实无法再中国使用Samsung Pay功能,这是由于每个国家的Samsung Pay版本都有所不同,因为每个国家的Samsung Pay功能上线前均需要经过手机发售国家的相关机构验证及合作伙伴测试才可在当地使用,感谢您的理解 

  • 非常感谢您对三星提出的宝贵的建议和意见,您问到的免费主题方面的问题,目前我们正在加紧整合优质免费素材,未来几个月将会陆续有一批免费主题内容上线。

    而全局手势功能目前已提上Galaxy产品线工作日程,目前公司计划从下半年推出的新品中加入全局手势功能,随后也将陆续对之前上市的产品依据设备实际情况进行适配,请持续关注。 

    希望CEO 能看到

    提问及建议 2018-07-09 23:14:41
    405 5
  • 首先感谢您对三星提出的宝贵建议,我们对星粉提出的每一个建议都会非常的重视,您提出的“可付费形式扩展云空间”的功能,我们将积极地推进中国云存储付费服务的合规性评价、本地合作伙伴的选定等工作。如有具体进展将第一时间与大家进行说明,感谢您。 

  • 首先感谢您对三星提出的宝贵建议和意见,针对您所遇到的问题我们高度重视,
    目前在Samsung Pay中已经正式上线了6张可用交通卡,其中岭南通交通卡可以支持手动删除,
    而北京一卡通、上海通、深圳通、武汉通、吉林通,基于交通卡公司的政策,还暂不支持手机的交通卡的删除。
    为了解决这个问题我们正在加倍努力跟交通卡公司及合作平台协商中,督促他们更快实现这一功能。
    如果有最新的信息,我们会第一时间跟大家公布,感谢您的关注,感谢您的理解与支持。

  • 首先,对于Galaxy S7/S7 Edge 8.0延迟推送我们深感抱歉,我们正在努力朝着目标时间内进行推送,具体日程请关注板块公告,谢谢。请多多提出对三星的意见,我会多多听取并进行改进,再次谢谢。

    關於Android Oreo 推送問題

    提问及建议 2018-06-23 16:58:15
    1991 15
  • 您好,今天我们售后中心的员工联系了您,不知结果是否领您满意,如果您还有其他问题,还请您再次告诉我们,我们会更加积极帮助您解决问题,感谢您的支持与理解。

    CEO看到请回复!

    提问及建议 2018-06-16 16:03:31
    1847 28
  • 我们为了消费者的便利,支持Samsung Pay内可以绑定交通卡的功能。可是目前交通卡公司的政策不能删除已绑定的交通卡。为了解决这个问题我们正在加倍努力跟交通卡公司协商中,督促他们更快实现这一功能。如果有最新的信息,我们会第一时间跟大家公布,感谢您的关注,感谢您的理解与支持。

    CEO看到请回复!

    提问及建议 2018-06-16 16:03:31
    1847 28