他的回复

共有 480 条回复

  • 亲爱的用户,

    参与星钻签到活动需要使用三星浏览器才能打开哦~

    若您下载了多个浏览器,且未设置常用浏览器时,请在弹出浏览器选择框时选择三星浏览器。

    若您已设置了其他浏览器为常用时,您可以打开系统设置-应用程序-三星浏览器-默认值-设置为三星浏览器。

    这样您就能正常参与活动了~


  • 亲爱的用户,您好!

    感谢您对该问题的反馈,我们正在努力优化您所提及的问题,请您敬请期待。

    祝您生活愉快!


    泛白

    讨论求助 2022-01-17 19:05:12
    109 2
  • 亲爱的用户,

    星钻会过期哦。

    目前星钻有效期为一年,当月获得的星钻到第二年的该月月底前有效,到期后自动清零(如:用户在2020年7月5日获得的星钻,将在2021年7月31日23:59自动全部清零);
    当月星钻清零前,会在我的星钻-会员卡片中提示即将清零的星钻数量;
    在消耗星钻的时候,系统会优先消耗最早获得的星钻;
    月底执行清零时,只清零上一年该月获得但未完成消耗的星钻 ~

  • 三星生活助手-赚星钻-下载应用赚星钻,打开该活动

    pay的问题

    讨论求助 2022-01-14 00:21:41
    63 12
  • 亲爱的用户,

    您反馈的问题我们已经收到,

    您可以尝试先从三星生活助手中打开该活动,

    然后再回到Samsung Pay中看是否可以正常打开该活动~

    pay的问题

    讨论求助 2022-01-14 00:21:41
    63 12
  • 亲爱的用户,

    您反馈的问题我们已经收到,

    麻烦您提供一下打开的路径以及相关提示,

    也可以提供一下问题截图,方便我们排查相关问题~

    下载应用赚星钻

    BUG反馈 2022-01-14 08:57:50
    81 2
  • 尊敬的用户您好!

    对于在三星星钻使用中给您带来的不便我们深感抱歉,非常感谢您对我们的认可与反馈,

    为了更好的解决您在使用中遇到问题,希望您重新操作一次发现的问题路径,

    随后在三星生活助手-我的-联系我们-错误报告,描述您遇到的问题,并勾选“发送系统日志数据”。

    我们的开发人员将会对您的问题进行进一步的研究与解决。



    关于三星星钻

    讨论求助 Note10丨10+ 2022-01-05 08:53:05
    378 18
  • 亲爱的用户,

    星钻有效期为一年,当月获得的星钻到第二年的该月月底前有效,到期后自动清零(如:用户在2020年7月5日获得的星钻,将在2021年7月31日23:59自动全部清零);
    当月星钻清零前,会在我的星钻-会员卡片中提示即将清零的星钻数量~

    请问星钻会清零吗

    讨论求助 2021-12-27 10:31:11
    45 8
  • 亲爱的用户, 目前该问题已经修复, 请您在星品之家前往[我的],解绑三星账号,退出三星生活助手,再次重新登录即可恢复正常~ 若您还有其他问题可以再次告知我们, 祝您生活愉快!