直到昨天下午还是没消息,选择退货了!
直到昨天还是没消息,选择退货,拨打029,400很多次,永远有人在排队,叫我耐心等待,妹的你这电话又不是免费的!很多小伙伴这个月花在029,400的电话分钟数应该不少吧!
于是转接在线客服,提供订单号,手机做记录,告诉我说晚上22:00下班之前会有人联系我!如我所料,等到21:30还是没人联系我,再联系在线客服,说明情况后这个客服变说是24小时内!你们在线客服是分派的吗?各执一词!算了,只好自己拨打客服了,这次还算顺利,1次拨通!然后客服说他也只是记录,会把回寄地址短信我,处理是其他部门处理!
跟客服再次确认补贴款问题,这次回答又有点不同了,客服说他们官网商城会退全款,但三星俱乐部会怎样处理补贴款他就不知道了?你们不是同个部门吗?你们这活动没挂钩吗?卧槽!
今天凌晨3点台风在厦门登陆,早上打顺丰电话询问,告知厦门很多道路瘫痪,不敢保证今天会发货,建议我明天再寄!只好明天了!