本人于3月份在襄阳三星专卖店（襄阳元怡通信有限公司 授权编号：1682395787）购一部三星“心系天下”手机（型号：SM-W7032ZKACHC). 期间出现两次黑屏死机后过两个小时恢复正常，因当时出差在外，没有时间去维修。9月30日发生第三次死机，去专卖店里维修，专卖店的工作人员表示无法解决，需要返厂维修.有返厂维修工单记录.10月5日左右拿到维修好后的手机.10月9日在出差途中手机出现反应迟钝，折叠处出现黑屏逐渐扩大到大部分屏幕，手机上半部无法使用.再次找到专卖店，其表示再次返厂维修。有记录为证。厂家一开始承诺维修现又反悔让自费解决问题。对此手机已无信心，怀疑有严重的质量问题。对其服务也很不满意。
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