对三星这个品牌太失望了
16年3月买的A5100，前段时间，发现前面板和后面板全部开缝，16年12月17日到售后去维修，售后人员把前面板粘了一下，勉强能看。后面板打开后，发现是电池鼓包把后面板顶开了，随后承诺给我更换电池，但是发货需要一周左右，今天是27号，电话联系售后人员，解释说厂家没货，也再次发了加急调货，我咨询是否能给个确定的时限，但是并没有得到肯定的答复。
电池鼓包是很大的安全隐患，三星作为国际化的大公司，对待这种问题竟然是这样一种态度，非要等到像NOTE7一样，“全球开炸”才会有反应吗？？？
没有不出问题的产品，出了问题都能理解，但是要解决好吧，售后要做好吧，如此售后，我实在是很无语，只能来发个帖子，以表达心中的不满。
无论如何，以后不会再购买三星品牌的任何东西了，当然，我也会把这样的经历努力传播到身边的亲朋好友。
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