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今天来谈一谈三星的售后

星粉的声音 ▪ 提问及建议

2019-08-18 23:34

买了一个月的三星note9,我今天发现手机屏幕中间有条极其不明显的线条,于是赶忙前往售后,工作人员看后告知我线条不明显、手机无法拍清晰,不能发回总部确认我这块屏有问题为由拒绝为我保修。我立即拨打400,后400回访告知我已和售后沟通好,让我拿手机前往维修,我再次前往售后,对方依旧以无法拍出屏幕问题为由拒绝为我维修!(这样的售后让我以后还怎么敢买三星的产品哇?)感觉我这边的售后非常不专业,我上次买了个galaxy  watch 拿去售后,售后居然告诉我他不会用,没见过这款手表???我现在有种感觉就算他给我换屏,会不会换出什么问题来。怕他给我来句他没换过note9的屏不知道怎么换

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