投诉三星软件使用问题,已在315投诉,后续在各大平台发帖 图片
购买三星手机S10,在使用过程中遇到如下问题,几个月内联系多次打售后电话反馈,任然未改,严重影响客户使用体验,都是目前存在的手机问题,并非我个例,批量性问题。去向客服反馈问题,一直得不到重视,也没有反馈, 问题如下:1三星手机应用商店,app不会自动更新,网络状态正常,每次需要手工点击升级,谁知道软件什么时候有新版本,我需要使用时,app因为版本低无法使用,应用商店设置有手工,自动,选了自动却不会升级,存在欺诈行为,手机已被厂家远程过,线下售后也看了,问题属实 2三星支付开屏状态下无法刷地铁卡,会跳到其他方面支付界面,要求我再开地铁卡 3手机的备份重置,我备份数据,重置的时候,恢复不全,导致我的重要数据丢失,连三星自带的日历,主题商店,音乐,计算器都没了,这已经影响手机的正常使用功能了,连换壁纸都不能。联系多次售后,无法解决