共有 477 条回复

• 亲爱的用户，

  成功绑卡之后没有获得星钻的话我们将会与活动结束之后统一进行补发，

  您也可以解绑之后重新绑卡或是再次绑定一张银行卡就可以获得星钻奖励啦~

  你们的三星pay绑卡星钻到账了吗？

  讨论求助 S21系列 2021-09-28 07:47:44

  270 11

• 亲爱的用户，

  您的详细的说一下签到的路径吗？

  星钻不能签到

  讨论求助 2021-09-27 08:51:54

  102 9

• 亲爱的用户，

  初步判断是因为您的三星账号和星品账号不匹配造成的哦，

  您可以前往星品之家-我的-解绑星品账号，来解除现在账号的绑定，

  之后重新使用三星账号的手机号进行登录就可以啦~

  
  

  我明明有几百个星钻，为什么付款时显示可用为零？

  使用贴士 2021-09-20 17:03:23

  45 5

• 亲爱的用户，

  初步判断是因为您的三星账号和星品账号不匹配造成的哦，

  您可以前往星品之家-我的-解绑星品账号，来解除现在账号的绑定，

  之后重新使用三星账号的手机号进行登录就可以啦~

  星钻不足100

  讨论求助 2021-09-21 12:45:13

  63 11

• 亲爱的用户， 您是否开启了使用量数据访问的权限呢？如果权限关闭了，我们是无法判断您使用了应用多久哦~ 您可以通过：设置-应用程序-右上角三点-特殊访问-使用量数据访问 来查看下三星生活助手是否是允许的状态~

  忽悠人

  讨论求助 S10e丨S10丨S10+ 2021-09-22 11:42:22

  297 10

• 亲爱的用户，

  麻烦提供一下三星账号和星品账号，我们帮您查询一下

  星品之家签到失败，领不到星钻

  讨论求助 Note20丨20 Ultra 5G 2021-09-22 12:25:50

  117 9

• 亲爱的用户，
  
  您反馈的问题我们已经收到，
  
  给您造成的困扰我们深感抱歉，
  
  目前该问题已经修复，您可以回到活动页领取活动奖励了~
  
  若有问题可以邮件告知我们~
  
  感谢您对我们活动的支持和参与，
  
  祝您生活愉快~ 

  下载应用得星钻无网络连接？领取不了！？

  讨论求助 2021-09-22 11:35:14

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• 亲爱的用户，
  
  您反馈的问题我们已经收到，
  
  给您造成的困扰我们深感抱歉，
  
  目前该问题已经修复，您可以回到活动页领取活动奖励了~
  
  若有问题可以邮件告知我们~
  
  感谢您对我们活动的支持和参与，
  
  祝您生活愉快~ 

  忽悠人

  讨论求助 S10e丨S10丨S10+ 2021-09-22 11:42:22

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• 回帖仅作者可见

  【联系我们】所有建议和问题都可以在这里告诉我们哦~

  讨论求助 2020-04-15 12:47:58

  74299 2310

• 回帖仅作者可见

  【联系我们】所有建议和问题都可以在这里告诉我们哦~

  讨论求助 2020-04-15 12:47:58

  74299 2310